Při tvorbě šablon pro InTouch CRM se setkáte s potřebou používat slučovací značky. Jedná se o speciální znakové sekvence, které jsou nahrazeny skutečným textem při použití šablony.
Značky mají dvě možné formy: [[[cesta]]] nebo {{{cesta}}}. Druhá forma podporuje escapování speciálních znaků (závislé na výstupním formátu, obvykle HTML). Značka v první formě pošle data do výstupu v nezměněné podobě.
Uvnitř značky může být jeden nebo více identifikátorů (řetězců) oddělených dvojtečkou, které tvoří cestu. Příklady platných slučovacích značek mohou být:
{{{salutation}}} - Vloží oslovení zákazníka
[[[include:112]]] - Vloží obsah šablony s kódem 112 (fragment)
[[[t:fullname]]] - Vloží jméno zákazníka
Všechny slučovací značky by měly mít cestu složenou s min. dvou segmentů (např. [[[html:body]]]), nicméně z důvodu kompatibility existují i značky s jedním segmentem cesty (např. [[[phone]]]). V přehledu níže je uvádíme ve sloupci Zjednodušeně.
V přehledu neuvádíme (pro zjednodušení) počáteční nebo koncovou trojici znaků [[[, ]]] či {{{, }}}.
Značky pro informace o zákazníkovi
Cesta/Značka
Zjednodušeně
Popis
t:company
company
Název společnosti
t:firstname
firstname
Křestní jméno
t:surname
surname
Příjmení
t:fullname
fullname
Plné jméno, včetně titulů
t:street
street
Ulice a č. (prioritně druhá)
t:city
city
Město (prioritně druhá)
t:zip
zip
PSČ (prioritně druhá)
t:streets
streets
Ulice a č. z první adresy
t:citys
citys
Město z první adresy
t:zips
zips
PSČ z první adresy
t:streetm
streetm
Ulice a č. z druhé adresy
t:citym
citym
Město z druhé adresy
t:zipm
zipm
PSČ z druhé adresy
t:salutation
salutation
Oslovení v pátém pádě
t:email
email
Hlavní e-mail zákazníka
t:mobile
mobile
Telefon (první mobilní)
t:landline
landline
Telefon (první pevná linka)
t:phone
phone
Telefon (první)
t:web
web
Adresa webových stránek
t:frontpath
frontpath
Odkaz na extranet (samoobslužný kiosek)
t:agree:<id>
agree:<id>
Odkaz (URL) pro udělení souhlasu s kódem <id>
t:disagree:<id>
disagree:<id>
Odkaz (URL) pro odebrání souhlasu s kódem <id>
t:frontkey
frontkey
Unikátní klíč identifikující zákazníka
t:compname
compname
Kombinovaný název firmy a jména osoby
t:ico
ico
IČO
t:dic
dic
DIČ
t:birthnum
birthnum
Rodné číslo osoby
t:dicnum
dicnum
Číselná část DIČ bez úvodních písmen (CZ)
t:bankacc
bankacc
Číslo účtu
t:bankcode
bankcode
Kód banky
t:bankss
bankss
Specifický symbol přidělený zákazníkovi
t:streetname
streetname
Název ulice (bez čísla domu)
t:card
card
Číslo zákaznické karty
t:login
login
Přihlašovací jméno zákazníka (do extranetu)
t:symbol
symbol
Volitelný identifikátor symbol
t:id
id
Číselný kód záznamu kontaktu (jen pro interní výstupy)
t:categories
categories
Seznam kategorií kontaktu oddělených čárkou
t:attr:<name>
attr:<name>
Hodnota pojmenovaného atributu <name>
Značky pro informace o aktuálním uživateli
Cesta/Značka
Zjednodušeně
Popis
user:name
name
Jméno aktuálního uživatele
user:notifymail
notifymail
E-mail aktuálního uživatele
user:contact
contact
Telefonické spojení na aktuálního uživatele
user:login
Přihlašovací jméno aktuálního uživatele
Značky pro informace o provozovateli CRM
Cesta/Značka
Zjednodušeně
Popis
setup:company
ocompany
Název vaší firmy
setup:web
oweb
Vaše webové stránky
setup:email
oemail
E-mail vaší firmy
setup:address
oaddress
Adresa vaší firmy
setup:ico
oico
IČO vaší firmy
setup:dic
odic
DIČ vaší firmy
setup:phones
ophones
Telefonické spojení na vaši firmu
setup:img
img
URL pro umístění obrázků (pro hromadný e-mailing)
setup:today
today
Dnešní datum
setup:date:YYYY-MM-DD
date:YYYY-MM-DD
Naformátované datum YYYY-MM-DD
Značky pro informace o příležitosti
Cesta/Značka
Popis
op:name
Název příležitosti
op:customer
Kód zákazníka u příležitosti
op:amount
Částka příležitosti (v hlavní měně)
op:intlamount
Částka příležitosti (v měně viz. níže)
op:currency
Měna částky příležitosti
op:id
Kód příležitosti
op:symbol
Volitelný identifikátor příležitosti
op:itemop:<name>
Hodnota zákaznického atributu příležitosti <name>
Značky pro informace o nabídce
Cesta/Značka
Popis
of:name
Název nabídky
of:customer
Kód zákazníka u nabídky
of:totalprice
Celková cena nabídky
of:itmmoney
Cena položek nabídky
of:currency
Měna nabídky
of:id
Kód nabídky
of:symbol
Volitelný identifikátor nabídky
of:itemof:<name>
Hodnota zákaznického atributu nabídky <name>
Značky pro informace o objednávce
Cesta/Značka
Popis
bc:name
Název objednávky
bc:casetype
Kód typu objednávky (definováno v nastavení)
bc:customer
Kód zákazníka
bc:money
Cena objednávky (v hlavní měně)
bc:intlmoney
Cena objednávky
bc:currency
Měna objednávky
bc:responsibles
Seznam uživatelů a skupin odpovědných za vyřízení objednávky
bc:itembc:<name>
Hodnota zákaznického atributu objednávky <name>
Značky pro informace o události (schůzce)
Cesta/Značka
Popis
ev:name
Název události
ev:place
Místo konání
ev:start
Začátek konání
ev:end
Konec konání
ev:description
Popis události (může být HTML formát)
ev:responsibles
Seznam účastníků události
ev:time
Čas začátku události
Značky pro informace o faktuře
Cesta/Značka
Popis
in:allnumber
Formátované číslo faktury
in:varsymbol
Variabilní symbol
in:id
Kód záznamu faktury v CRM
in:symbol
Párovací symbol
in:amount
Celková částka faktury
in:currency
Měna faktury
Značky pro informace o problému (helpdesk)
Cesta/Značka
Popis
pr:name
Název problému
pr:finish
Plánovaný termín vyřízení problému/požadavku
Speciální značky
Cesta/Značka
Popis
include:<id>
Zpracování a vložení obsahu jiné šablony s kódem <id>
msg:<key>:<arg0>:<arg1>:...
Vložení lokalizovaného (i18n) stringu s klíčem <key>
Poznámky
V šablonách je možné najít i jiné, než zde uvedené značky. Je to tím, že šablonovací systém je rozšiřitelný o libovolné jiné značky. Pokud vám nějaké chybí, kontaktujte nás.
