6.1

Moduly systému

Systém InTouch CRM je až na několik málo výjimek (např. integrace s telefonní ústřednou) dodáván vždy s kompletní nabídkou funkcí. Moduly tedy není něco, co byste přikupovali a navyšovalo by to cenu řešení. Jsou určeny k tomu, aby bylo možné vypnout některé části uživatelského rozhraní, které zrovna nepotřebujete, a tím se stane software přehlednějším pro každodenní užívání.

Moduly lze zapnout nebo vypnout v Nastavení | Moduly (pouze administrátor).

Důležité upozornění: i když zapnete nějaký modul, může se stát, že se v uživatelském rozhraní neobjeví příslušné záložky. Např. aktivujete modul helpdesku, ale nevidíte záložku Helpdesk v horní navigaci aplikace. To má obvykle dvě příčiny:

  1. Systém neukazuje záložky, které zatím neobsahují žádná data. V navigačních záložkách klepněte na ikonku , která rozbalí celou navigaci.
  2. Může být nutné ještě zapnout přístupová práva v nastavení uživatelského profilu (tj. máte třeba aktivní modul zasílání SMSek, ale v profilu užívatele máte, že nemůžete odesílat SMSky).