Tvorba šablon

Pro tiskové výstupy a elektronickou komunikaci systém používá šablony pro vytvoření požadovaného textu. Šablony se v aplikaci liší podle výstupního formátu a podle použitého šablonovacího systému (template engine - určuje syntaxi). V InTouch CRM můžete mít výstup ve formátu:

• Prostý text
• HTML
• XML - XSL-FO (použitý pro generování PDF)
• Binární

Podle typu šablonovacího systému lze šablony dělit.

• Velocity (formát zde) - komplexní systém s bohatou syntaxí.
• Interní systém CRM (náš vlastní formát - formát zde) - jednodušší systém, ale čitelnější