6.1

Reference datových struktur

ObjektPopis
KontaktZákladní položka adresáře reprezentující firmu, osobu, provozovnu, ...
Členství kontaktuVazby typu je členem mezi kontakty (např. vazba firma ↔ zaměstnanec)
SouhlasZískané souhlasy od kontaktu (GDPR)
KomunikaceTelefonáty a dopisy
FakturaVystavené (proforma) faktury
NabídkaZáznam nabídky včetně položek
ObjednávkaZáznam objednávky včetně položek
SkladSklad a produkty na skladě
PříležitostObchodní příležitost
ÚkolÚkoly / připomínky (time management)
UdálostUdálosti / schůzky v kalendáři (time management)
ProduktZáznam produktu (prodávané zboží)
PoznámkaPoznámky připojené k různým záznamům v CRM
ProblémZáznam v helpdesku (nahlášený problém nebo neplacený požadavek zákazníka)
SouborDokumenty v CRM
FaktPočítaná fakta (informace) ke kontaktu
KampaňMarketingová kampaň